FRAKTSÄTT

Alla orders inom Sverige skickas med Posten MyPack (spårbart), Posten Varubrev (delvis spårbart) eller Posten Brev (ej spårbart). Om ditt paket skickas med Posten MyPack får du ett Kolli-ID (sändningsnummer)  via epost så du kan spåra ditt paket. Avisering om när ditt paket är framme hos närmsta utlämningsställe sker via epost och SMS (om du fyllt i ditt mobilnummer i kassan).

LEVERANSTID

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar om inget annat anges. Vi reserverar oss för slutförsäljning av en vara. Alla beställningar skickas med A-post (Prioritare) för snabbaste möjliga leverans. Vid eventuell försening av en vara meddelas kunden så fort som möjligt vid ordertillfället och kunden har rätt att häva köpet om förseningen inte godkänns.

Orders som läggs innan 14.00 på vardagar skickas oftast samma dag. 

 

BETALNINGSVILLKOR

BETALNINGEN KAN SKE PÅ FÖLJANDE SÄTT:

• BANK- ELLER KREDITKORT

• KLARNA

INGEN REGISTRERING

Du behöver inte registrera dig för att kunna handla hos Selective Brands. Bara lägg de produkter du vill köpa i varukorgen och klicka på "Till kassan", skriv in dina adressuppgifter och välj betalningsmetod. Vi överlåter aldrig epost-adresser till andra företag eller organisationer.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att kunna beställa från oss.

ÅNGERRÄTT OCH RETURRÄTT

Du har full returrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan skall vara oanvänd och i obruten förpackning. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vi återbetalar pengarna inom 30 dagar vid retur.

Ångerrätt/returrätt gäller emellertid aldrig för varor som på grund av sin beskaffenhet inte lämpar sig för byte, exempelvis intimprodukter såsom näshårstrimmers, parfymer, schampo eller deodoranter, om förseglingen är bruten.

Du som kund ansvarar för risken vid returfrakt, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Paketera väl.

Observera: vid återbetalning ska kontakt med Selective Brands alltid göras. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. 

Skicka tillbaka varan i liknande emballage som den mottogs i. Notera att det är varans skick vid framkomsten till Selective Brands som är avgörande för om varan kan anses ha returnerats i helt skick. Bifoga ditt namn eller ordernummer. Du betalar själv fraktkostnaden för returen.

Om vi har skickat fel vara står vi för kostnaden av returen till vårt lager.

REKLAMATIONER

Vid reklamation kontaktar du alltid vår kundservice, så skickar vi en förbetald retursedel. Selective Brands Sweden AB  tillämpar konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan endast reklameras vid fabrikationsfel. Reklamera varan direkt efter det att du upptäckt felet så skickar vi en ny, felfri vara. Kan felet inte avhjälpas kommer återbetalning att ske.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

 

RETURADRESS

Selective Brands Sweden AB

Ulvsundavägen 178

168 67 Bromma

E-post till kundservice: info@selectivebrands.se